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问题与解答

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常见问题

下载保存无弹窗,如何找到文字云作品?

  1. 您的浏览器可能已将您的词云作品保存到“下载”文件夹而不通知您,请确认浏览器的默认下载文件夹下是否有作品。
  2. 如果找不到默认的下载位置,您可以去搜索,“浏览器默认下载位置”,比如用的是360览器,可以搜索,360览器默认下载位置。
  3. 以上未解决您的问题建议联系客服(wx:zhixin_tian)
 浏览器默认下载位置 词云 创意作品 微词云

下载失败怎么办?

  • 尝试先使用默认的配置进行下载,如果能够下载成功,可以尝试使用高清、超清,如果高清超清下载失败,说明您的浏览器对尺寸比较大的图片支持不够好,推荐您使用最新支持的浏览器,尝试更新浏览器版本。
  • 如果以上方法均无效,您可以与客服进行联系。

下载的PNG格式的词云图为何不透明

  • 点击【下载到本地】,勾选【不透明度】
  • 选择png/SVG格式,【不能下载jpg格式】,因为jpg格式不支持不透明功能
 透明背景 微词云


  • 若您的作品背景是透明的,形状轮廓不是透明的,那么点击创建页的【配置】功能,把遮罩不透明度调到0,在重新下载试试

如图所示

 形状不透明 微词云


 形状不透明 微词云

如何注销账号

若注销,请把您的微词云ID号码发送到管理员邮箱,帮您注销账号

提示:注销账号后,您的所有作品和账号将不存在,并不能恢复

管理员邮箱:minitagcloud@gmail.com


选择背景色为透明,下载jpg格式为何词云图不是透明色?

  • 因为jpg格式不支持透明背景功能
  • 请选择为PNG/SVG的下载格式,进行下载即可
 透明背景 微词云

如何增加单词?

  • 点击内容栏的导入
  • 把增加的单词复制粘贴到文字框中,取消「覆盖旧的单词」配置,在根据情况取消其他默认配置 文字云 词云 覆盖旧的单词 微词云
  • 点击生成即可

如何您使用的浏览器微词云「部分功能不能用」请注意

  • 很可能是因为浏览器改版等导致微词云部分功能不兼容,建议更换成google浏览器试试
  • 非苹果电脑下载地址:https://pc.qq.com/detail/1/detail_2661.html
  • 苹果电脑下载地址:https://chrome.softonic.cn/mac

emoji表情如何使用?

  • 点击emoji表情功能 文字云 词云 创意作品 微词云
  • 选择喜欢的emoji表情分类 文字云 词云 创意作品 微词云
- 点击要添加的表情
  • 若要删除已选择表情,点击该表情即可删除 文字云 词云 创意作品 微词云
  • 确定添加表情后,「点击使用并添加」就行 文字云 词云 创意作品 微词云
  • 我们可以使用批量配置把emoji表情配置为「不重复」
emoji 创意作品 微词云



下载进步条卡住不会动,或者点击下载,没有任何反应,怎么办?

  1. 先保存作品,重新刷新下网页,在点击下载试试,若还是不能下载;
  2. 建议使用微词云支持的浏览器试试;可能是浏览器的版本太低导致的,可以更新浏览器版本
  3. 您可以使用微词云支持的浏览器进行下载,目前微词云支持google、以及其他以Webkit为内核的浏览器(如:360安全,QQ浏览器,搜狗浏览器、UC)
  4. 以上未解决您的问题建议联系客服(wx:zhixin_tian)

为何购买了永久会员,下载还需要收费(会员日期仍是过期状态)

可能因为您没有点击支付验证导致的,您可以进入充值页面,点击按钮【已完成支付】,重新验证下,或者您可以【退出】重新登录下。 未解决问题请与界面右下方客服进行联系

emoji 登录退出 微词云

下载高清或者SVG格式的图片失败,怎么办?

尝试先使用默认的配置进行下载,如果能够下载成功,可以尝试使用高清、超清,如果高清超清下载失败,说明您的浏览器对尺寸比较大的图片支持不够好,推荐您使用最新支持的浏览器


微词云目前支持哪些浏览器

google、,以及其他以Webkit为内核的浏览器(如:360安全,QQ浏览器,搜狗浏览器、UC)

我们推荐您优先使用 最新谷歌浏览器[腾讯软件中心]。


下载使用自定义尺寸,为何实际显示的尺寸与实际输入尺寸不一致?

自定义尺寸目前标准格式宽最大支持:1485px,最高支持:1141px 若您输入的尺寸超过系统尺寸最大范围,按照系统支持最大范围计算。

提示

1.高清和超高清格式下载,自定义尺寸将会放大两倍和放大三倍,例如自定义下载尺寸为200X300的,下载高清格式后,下载尺寸为400X600,超高清格式后,下载尺寸为600X900

2.目前微词云自定义尺寸,只支持像素单位,若用户需要长度单位尺寸模板,建议上传合适尺寸的模板。


单词大小都差不多,无法突出重点应该怎么处理?

方法1

点击内容中的批量修改,把主要单词选中,选择底部栏的【设为重点】再重新加载一次试试。

方法2

  1. 若上面方式未解决您的问题,点击编辑画板 编辑画板 微词云把中心单词放大,点击加载词云重新渲染下试试。
  1. 点击重点单词,拖拽进行放大,并放到适合的位置上
  2. 点击【配置】把单词间距调低些,最后点击【加载词云】即可
 单词 大小 微词云

如何把文字导入到词云中

简单导入

点击内容栏旁的三角图标  简单录入 微词云 ,选择【简单录入】,把文字复制粘贴输入框中就可以了

导入支持以下格式:

1)单词之间用逗号隔开 
2)单词之间用空格隔开 
3)单词之间成竖排 
4)单词+空格+数字单词与单词之间排列方式为竖列

分词导入

用于大数据分词,关键词提取,也就是说单词权重分词,以上需求的用户可使用【大文本分词】

  • 点击内容栏旁的三角图标,选择【导入大文本分词后录入】 大文本分词 微词云,把大文本数据复制粘贴到文字输入框中
  • 点击【分析】
  • 在把不需要的单词词性取消掉,就可以了
  • 点击【生成词云数据】即可

形状素材能改变颜色么?

可以改变颜色,需要使用图片编辑器功能,操作步骤如下。

  • 点击图片编辑器 图片编辑器 微词云

  • 点击色彩栏的【其他颜色】,点击颜色条,选择喜欢的颜色

  • 点击【确定】即可

 汇报总结、产品介绍、嘉宾介绍、封面、文字墙背景 词云 创意作品 微词云

如何批量修改字体?

需要使用内容栏中的批量配置功能,操作步骤如下。

  • 点击【批量配置】 批量配置 微词云,选择需要更改字体的单词

  • 点击【设置字体】选择要使用的字体。

插入【批量修改字体】


如何在词云中插入一张图片?

需要使用元素功能,操作步骤如下。

  • 点击元素栏,在图库中点击喜欢的图片,系统会自定渲染词云,
  • 渲染后,可以移动图片的位置,也可以缩放图片
  • 如果你选的单词有背景色,可以点击抠图把渲染范围往左边慢慢滑动,直到把背景色去掉为止
  • 点击使用
 汇报总结、产品介绍、嘉宾介绍、封面、文字墙背景 词云 创意作品 微词云


提示:如果想更改带背景色图片的颜色同样点击抠图,在色彩栏中进行修改颜色。

字体可以免费商用么?

线上的字体是免费商用的,商用时请在次核实。


什么时候才能用到编辑画板?

  • 当想调整,整个词云单词大小时:把中心单词放大,点击渲染,整体词云都会放大一定比例。
  • 当想放大(缩小)并移动和固定某个单词的位置时:选择单词,放大单词后拖拽到合适的位置上就可以,不会因为加载词云,而改变位置
  • 当想隐藏掉词云作品中的某个单词时:有时候有的单词渲染到不应该的位置上,我们选择改单词,点击隐藏就可以了,若重新渲染就会再次出现,隐藏完单词最好在快制作完作品的时候进行,下载是不会显示隐藏的单词的。
  • 当想把某个单词透明度调低时:使用透明度功能就可以改变单词透明度了。

文字颜色中的渐变色如何使用?

  • 选择【渐变色】后,点击渐变颜色条,进入渐变弹窗,我们可以选择一个喜欢的默认渐变模板,点击使用即可
  • 若想自定义颜色渐变,点击取色板的颜色横轴任意处,可以添加颜色,并自定义颜色,其中默认的左右颜色都可以更换为其他颜色。
  • 移动颜色点的位置,来调整各个颜色占比
 汇报总结、产品介绍、嘉宾介绍、封面、文字墙背景 词云 创意作品 微词云

在元素中使用的图片,有背景色怎么办?

您可以使用元素中的【扣图】功能,点击【抠图】  扣图 微词云 把渲染范围慢慢往左侧移动,直到背景消失为止。
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  • 形状素材能改变颜色么?
  • 如何批量修改字体?
  • 如何在词云中插入一张图片?
  • 字体可以免费商用么?
  • 什么时候才能用到编辑画板?
  • 文字颜色中的渐变色如何使用?
  • 在元素中使用的图片,有背景色怎么办?
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