支付常见问题
如何查看订单记录
- 点击创建页最右上角的图标
- 选择【订单中心】，可以查看充值记录和已购买的单词记录
订单中已经购买单词什意思？
对于已经购买过的单词，您可以无限的免费使用并下载高清图片。 微词云不在对已经购买过的单词进行收费。
字体可以商用么？
微词云线上的线上的字体都是免费商用的，商用时请再次核实。
充值永久会员，是多长时间的会员？
微词云永久会员是101年
同步账号，VIP会员会同步么？
同步账号后，您的VIP会员也会同步的
购买免费下载一次，下载为何还提示需要充值？
- 请核实订单中心购买的单词记录，是否与下载的单词一致；若一致，请,清空浏览器缓存和微词云网页缓存，在重新加载一次，点击下载试试
- 若不一致，您创建了新的词云图，需要重新购买单词。
购买下载一次，再次编辑购买的词云图并下载还收费么?
若您二次编辑,未更改已经购买的单词，再次编辑和下载是免费的，购买的单词只能更换单词之间的位置，其他的改变视为新的词云图(如：增加单词、替换单词、删除单词)
在哪里查看永久会员充值成功记录？
在订单中心里面查看您充值的永久会员记录
已经支付成功了，为什么页面没有任何变化？
您支付成功后，点击【已经支付成功】
进行验证即可
若点击【已经支付成功】，还无变化，等五秒之后，重新刷新下网页在重复以上操作；或者直接退出账号重新登录下
如何开发票
- 请您直接联系微词云创建页底部的【客服】
- 需要给客服提供以下信息，客服会主动帮您申请开发票的
- 公司全称、税号、微词云id号、收货人姓名、地址、联系电话
怎样才能打赏
- 打赏活动已经结束；
- 打赏界面一直保留是因为，微词云刚上线不久，老用户无偿打赏时的活动，为了让之前一直支持我们的老用户获得福利，才保留的打赏活动界面
- 您可以关注公众号领取个优惠券
如何领取优惠券
进入微词云的支付界面，把鼠标移动到【验证优惠码】处，页面右边会出现【扫码领取优惠券】二维码，用微信扫一扫就可以关注公众号领取优惠码的
付费遇到问题？
请微信 zhixin_tian 与我们联系，及时处理您的问题